Bij MN ben ik nauw betrokken geweest bij het NPS-MAP-programma, dat werd geïnitieerd in aanloop naar de nieuwe pensioenwetgeving en de volledige overdracht van de pensioenadministratie naar PGGM in 2023. Mijn rol was voornamelijk gericht op communicatie en projectmanagementondersteuning binnen dit complexe en technische migratieproject.
Projectbeschrijving
Het NPS-MAP-programma had als doel om de pensioenadministratie te migreren en te moderniseren in lijn met de nieuwe wetgeving. Dit vereiste een nauwkeurige planning en coördinatie tussen verschillende teams en stakeholders. In 2024 leidde ik het vervolgproject voor het updaten van MN-platforms, waaronder de website, het intranet en de huisstijl, als reactie op de veranderingen in dienstverlening.
Mijn rol
Mijn verantwoordelijkheden omvatten:
Ik ondersteunde het projectmanagement door het onderhouden van de planning en het opstellen van een vlekkenplan voor het kantoor. Dit zorgde voor een gestroomlijnde en efficiënte migratie van de pensioenadministratie.
Mijn belangrijkste verantwoordelijkheid was het leveren van technische en complexe communicatie-updates aan verschillende stakeholders, waaronder teamleden, pensioenfondsen, werkgevers, werknemers en klantenservicemedewerkers. Dit omvatte het bijhouden van de voortgang in andere IT-teams en ervoor zorgen dat iedereen op de hoogte was van de laatste ontwikkelingen.
Ik organiseerde diverse evenementen zoals borrels, PI-events en teambuilding-uitjes om de teamcohesie te bevorderen en de samenwerking te verbeteren. Deze evenementen droegen bij aan een positieve werkcultuur en hielpen bij het soepel verlopen van het project.
Projectuitdagingen en oplossingen
Een van de grootste uitdagingen was het coördineren van de communicatie tussen verschillende teams en stakeholders met verschillende technische achtergronden en verantwoordelijkheden. Daarnaast was het cruciaal om ervoor te zorgen dat de migratie volgens de strakke tijdlijn verliep zonder onderbreking van de dienstverlening.
Om deze uitdagingen aan te pakken, implementeerde ik een gestroomlijnd communicatieproces waarbij regelmatig updates en rapportages werden gedeeld. Ik gebruikte projectmanagementtools om de planning en voortgang bij te houden en organiseerde regelmatige vergaderingen om feedback te verzamelen en problemen snel aan te pakken. Door evenementen te organiseren, zorgde ik voor een sterke teamcohesie en motivatie.
Resultaten en impact
- Gestroomlijnde Communicatie: Door regelmatige communicatie-updates en effectieve coördinatie tussen teams, werd de migratie succesvol uitgevoerd zonder grote problemen.
- Efficiënte Projectmanagementondersteuning: Het onderhouden van de planning en het opstellen van een vlekkenplan zorgde voor een efficiënte en gestructureerde migratie.
- Positieve Teamcohesie: Door het organiseren van diverse evenementen werd de samenwerking binnen en tussen teams verbeterd, wat leidde tot een hogere productiviteit en tevredenheid onder de medewerkers.
- Succesvolle Migratie: De pensioenadministratie werd succesvol gemigreerd naar PGGM in 2023, en in 2024 werden de MN-platforms effectief bijgewerkt om de veranderingen in dienstverlening te weerspiegelen.
Bekijk andere projecten
Klaar om een impact te maken met jouw organisatie?