Bij Bureau Opklopper heb ik als Project Manager en UX Designer gewerkt aan diverse uitdagende en impactvolle projecten. Mijn rol omvatte een breed scala aan verantwoordelijkheden, variërend van het beheren van klantrelaties tot het leiden van multidisciplinaire teams en het analyseren van webstatistieken. Hieronder geef ik een overzicht van een specifiek project waarin ik een sleutelrol heb gespeeld.
Project Management en UX Design bij Bureau Opklopper
Projectbeschrijving
Het project betrof de herontwikkeling van een bestaande bedrijfswebsite voor een van onze grootste klanten. Het doel was om de gebruikerservaring te verbeteren, de conversieratio te verhogen en de website beter te laten aansluiten bij de merkidentiteit van de klant. Naast het vernieuwen van het design, omvatte het project ook technische optimalisaties en het implementeren van nieuwe functionaliteiten.
Mijn rol
Als Project Manager en UX Designer had ik een centrale rol in dit project. Mijn taken waren onder andere:
Beheer van (potentiële) klantrelaties en zakelijke kansen.
Organisatie van technische workshops over website onderhoud.
Budgetbeheer en facturatie voor projectfinanciën.
Ik beheerde de interne en externe communicatie, inclusief posts op sociale media, intranet- en websitepublicaties, persberichten, factsheets en communicatietoolkits, om ervoor te zorgen dat alle betrokkenen goed geïnformeerd waren.
Leiding geven aan externe teams van ontwerpers, ontwikkelaars en marketeers met behulp van een Agile workflow.
Adviseren en herstructureren van werkprocessen om de efficiëntie te verhogen.
Projectuitdagingen en oplossingen
Een van de grootste uitdagingen was het coördineren van de communicatie en samenwerking tussen de verschillende externe teams. Door gebruik te maken van Agile-methodieken en regelmatige stand-ups, kon ik ervoor zorgen dat iedereen op dezelfde lijn zat en dat de projectdoelen duidelijk waren. Daarnaast moesten we binnen een strak budget blijven, wat betekende dat elke uitgave zorgvuldig moest worden gepland en verantwoord. Dit heb ik kunnen bereiken door gedetailleerd budgetbeheer en nauwkeurige facturatie.
Resultaten en impact
Het vernieuwde websiteproject resulteerde in een aanzienlijk verbeterde gebruikerservaring, wat leidde tot een stijging van de conversieratio met 25%. De technische optimalisaties zorgden voor snellere laadtijden en een betere performance op zowel desktop als mobiele apparaten. De klant was zeer tevreden met het eindresultaat, wat leidde tot een verlenging van ons contract en nieuwe zakelijke kansen. De workshops die ik organiseerde, zorgden ervoor dat het interne team van de klant beter in staat was om de website zelf te onderhouden, wat hun afhankelijkheid van externe ondersteuning verminderde en hun operationele efficiëntie verhoogde.
Klaar om een impact te maken met jouw organisatie?