Elk jaar publiceert Ahold Delhaize haar jaarrapport met daarin financiële statistieken, duurzaamheidsdoelstellingen, verhalen over haar merken en de algemene prestaties van het bedrijf. Voor het jaarverslag van 2023 lag de prioriteit op het begeleiden van het ontwerpproces, het verbeteren van de branding en het beheren van de inhoud om een consistent en boeiend document te creëren.
Jaarverslag: Innovatie en Transformatie in Communicatie
Projectbeschrijving
Het jaarverslag van Ahold Delhaize 2023 was een uitgebreide onderneming die verschillende communicatieve en creatieve facetten omvatte. Het doel was om een uitgebreid verslag van ongeveer 300 pagina’s te produceren dat de prestaties van het bedrijf en haar merken in de VS, Europa en Indonesië belichtte. Dit jaarverslag werd ondersteund door een compleet vernieuwde website en geanimeerde versies van het verslag, evenals volledig vernieuwde social media kanalen. In totaal hebben 85 collega’s hieraan bijgedragen.
Mijn rol
Als communicatiespecialist had ik een cruciale rol in dit project. Mijn verantwoordelijkheden omvatten:
Als producteigenaar was ik verantwoordelijk voor het algehele beheer van de inhoud en het proces. Dit omvatte het verzamelen, controleren en redigeren van de informatie en het coördineren van de bijdragen van verschillende afdelingen.
Ik schreef toespraken voor het uitvoerend comité, waarmee ik ervoor zorgde dat de boodschap van het managementteam effectief en inspirerend werd overgebracht.
Ik leidde de brand design en repositioning activiteiten, waarbij ik zorgde voor een consistent merkbeeld dat aansloot bij de strategische doelstellingen van Ahold Delhaize.
Ik nam deel aan sprinttesten voor de website en voerde verbeteringen door op basis van feedback, wat resulteerde in een 20% verbetering in de gebruiksvriendelijkheid van de website.
Ik herschreef inhoud om deze te laten overeenkomen met de gewenste tone of voice, wat resulteerde in een consistente en aantrekkelijke tekststijl door het hele jaarverslag heen.
Projectuitdagingen en oplossingen
Een belangrijke uitdaging was het coördineren van communicatie tussen verschillende afdelingen en tijdzones, evenals het waarborgen van een consistente merkstem en visuele stijl. Daarnaast moest ik snel kunnen reageren op veranderingen en feedback om de communicatie effectief te houden.
Ik implementeerde een gestroomlijnd communicatieproces en gebruikte projectmanagementtools om de samenwerking tussen de teams te verbeteren. Regelmatige vergaderingen met betrokken partijen zorgden ervoor dat feedback snel werd verwerkt. Duidelijke merkrichtlijnen en training hielpen om consistentie in de visuele en tekstuele communicatie te waarborgen.
Resultaten en impact
- Up-to-date Social Media Kanalen: Een 9% toename in volgers op LinkedIn en een 22,5% toename in engagement op Instagram.
- Wekelijkse Nieuwsbriefpublicaties: Consistente en tijdige communicatie van bedrijfsnieuws, wat leidde tot een toename van 40% in de interne betrokkenheid.
- Verbeterde Gebruikerservaring op de Website: Een 19% verbetering in gebruiksvriendelijkheid door doorgevoerde websiteverbeteringen.
- Effectieve Representatie door het Uitvoerend Comité: Toespraken en evenementen waarbij het uitvoerend comité een representatieve en inspirerende rol vervulde, wat de bedrijfsreputatie versterkte.
Bekijk andere projecten
Klaar om een impact te maken met jouw organisatie?